রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

55rr8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে তা সংরক্ষণ করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
55rr8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, কুকি ব্যবস্থাপনা এবং তথ্য সংরক্ষণ-কাল — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের সুনির্দিষ্ট নীতি আছে। নিচে চারটি মূল বিষয় সংক্ষেপে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই।

তথ্য সংরক্ষণ-কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য রাখা হয়; বাকি সব মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারব। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে প্রবেশ করা হয়। আমাদের সিস্টেম শুধু পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পায়, পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নয়।

হ্যাঁ। লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা পাঠানো হবে।

না, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে নির্ধারিত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে এনক্রিপ্টেড তথ্য ভাগ হয়।

নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখা হয়। তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োগযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট-নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইল দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।